Tham khảo

Điều khoản dịch vụ và quyền riêng tư của bạn

Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản theo khung pháp lý của khu vực được hỗ trợ. Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ.

Quyền truy cập dữ liệuĐiều khoản sử dụng minh bạchLiên hệ hỗ trợ pháp lýCasino trực tiếp và slot
mss8 Điều khoản dịch vụ và quyền riêng tư của bạn
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ về vấn đề điều khoản và quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu bản sao thông tin tài khoản hoặc cần xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xử lý yêu cầu pháp lý trong vòng ba đến năm ngày làm việc.

Live Chat Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải màn hình chính. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ ghi nhận yêu cầu pháp lý của bạn và chuyển tới bộ phận chuyên trách.
Email Gửi yêu cầu tới support@mss8 với tiêu đề bao gồm từ khóa 'Pháp lý' hoặc 'Quyền riêng tư'. Đính kèm ảnh chụp màn hình nếu cần minh họa vấn đề tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Tài khoản > Cài đặt > Quyền riêng tư để xem bản tóm tắt dữ liệu chúng tôi lưu trữ. Từ đó bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa trực tiếp.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa ngay khi bạn nhập mật khẩu và số điện thoại. Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ đủ để đối chiếu khi bạn rút tiền. Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở app trên điện thoại. Nếu muốn thay đổi mức độ thu thập dữ liệu hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa giao dịch

Mọi lệnh nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn.

Cookie và phiên làm việc

Cookie giúp bạn duy trì đăng nhập khi chuyển giữa lobby slot và bàn casino trực tiếp. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ giới hạn thời gian

Lịch sử giao dịch và thông tin liên hệ được giữ trong khoảng thời gian pháp luật yêu cầu. Sau đó dữ liệu sẽ được xóa tự động hoặc khi bạn yêu cầu đóng tài khoản.

Yêu cầu xóa tài khoản

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng năm ngày làm việc và gửi xác nhận hoàn tất qua email.

Những câu hỏi về điều khoản và quyền dữ liệu

Có, bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản bất cứ lúc nào qua live chat hoặc email. Chúng tôi sẽ gửi file tóm tắt trong vòng ba ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi bạn thực hiện giao dịch. Không có bên thứ ba khác nhận dữ liệu của bạn.

Liên hệ qua live chat hoặc gửi email tới support@mss8 với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu trong năm ngày làm việc.

Cookie giúp lưu phiên đăng nhập và cá nhân hóa lobby theo lịch sử chơi của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng sẽ phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Lịch sử giao dịch được lưu trong khoảng thời gian pháp luật địa phương yêu cầu, thường từ hai đến năm năm, để phục vụ đối chiếu và hỗ trợ tài khoản.

Có, vào Tài khoản > Cài đặt để sửa số điện thoại, email hoặc địa chỉ. Một số thông tin như tên đã xác minh cần liên hệ hỗ trợ để thay đổi.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.