Tham khảo

Quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin tài khoản, dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử phiên đăng nhập của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaThanh toán qua ví nội địa bảo mậtBạn kiểm soát thông tin cá nhânLiên hệ để xem hoặc xóa dữ liệu
mss8 Quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Bảo mật dữ liệu, cookie và lưu trữ

Mọi dữ liệu tài khoản được mã hóa khi truyền và khi lưu trên máy chủ. Cookie phiên giúp bạn duy trì đăng nhập trên điện thoại mà không cần nhập lại mật khẩu; cookie phân tích ghi lại trang bạn truy cập để cải thiện giao diện nhưng không chứa thông tin thanh toán. Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong hai năm theo yêu cầu đối soát, sau đó xóa tự động trừ khi có tranh chấp đang mở.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập, số dư ví và chi tiết thanh toán được mã hóa SSL khi truyền từ điện thoại hoặc máy tính của bạn đến máy chủ. Dữ liệu nghỉ cũng được mã hóa trên đĩa cứng.

Quản lý cookie

Cookie phiên duy trì đăng nhập; cookie phân tích theo dõi trang bạn xem để cải thiện trải nghiệm. Bạn kiểm soát cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt hoặc popup đồng ý lần đầu truy cập.

Thời gian lưu trữ

Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money lưu hai năm rồi tự động xóa. Log đăng nhập giữ sáu tháng.

Quyền của bạn

Bạn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, xác minh bằng OTP, và chúng tôi xử lý yêu cầu trong ba ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu xem hoặc xóa thông tin của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa nếu sai hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Mở chat trực tiếp hoặc gửi email cho đội hỗ trợ với tên đăng nhập và nội dung yêu cầu; chúng tôi xác minh danh tính qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký, sau đó xử lý trong vòng ba ngày làm việc. Nếu bạn muốn xuất bản sao lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy nói rõ khoảng thời gian cần – chúng tôi gửi file CSV qua email đã xác thực.

Chat trực tiếp Nhấn biểu tượng chat ở góc phải màn hình, chọn 'Quyền riêng tư và dữ liệu' rồi mô tả yêu cầu. Nhân viên xác minh tài khoản qua OTP và hướng dẫn bước tiếp theo trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên đăng nhập. Chúng tôi trả lời trong 24 giờ và yêu cầu xác minh qua mã OTP trước khi gửi thông tin.
Mẫu yêu cầu trực tuyến Vào mục Tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư', điền mẫu yêu cầu với loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa. Hệ thống gửi OTP xác nhận và đội ngũ xử lý trong ba ngày làm việc.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi ghi mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối soát nhưng không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Chi tiết bảo mật nằm ở phía nhà cung cấp thanh toán; mss8 chỉ nhận thông báo giao dịch thành công.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email với tên đăng nhập, xác minh qua OTP, và chúng tôi gửi bản sao dữ liệu – tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch – trong ba ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ chi tiết thanh toán với đối tác ví nội địa khi cần xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán danh sách người chơi cho công ty quảng cáo hay marketing.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua chat hoặc email, xác minh bằng OTP. Chúng tôi gỡ thông tin cá nhân trong bảy ngày; mã giao dịch ẩn danh lưu lại theo yêu cầu pháp lý nhưng không liên kết với danh tính bạn.

Cookie phiên duy trì đăng nhập trên điện thoại và máy tính; cookie phân tích ghi trang bạn xem để cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt; cookie phiên cần thiết để sử dụng tài khoản

Lịch sử nạp rút MoMo, ZaloPay, Viettel Money lưu hai năm để đối soát, sau đó tự động xóa trừ khi có tranh chấp đang mở. Log đăng nhập giữ sáu tháng rồi xóa.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.